Política de Devolución y Cambio de Productos
Entender cómo realizar un cambio o devolución es fundamental para que tengas una experiencia de compra segura y satisfactoria. A continuación, te explicamos en detalle cómo proceder en caso de que desees cambiar o devolver un producto adquirido.
¿Cuánto tiempo es la garantía?
Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía a partir de la compra, por fallas de fabricación.
No realizamos cambios por mal uso o errores en la selección del modelo.
¿Cuándo puedo realizar un cambio o devolución?
Tenés 15 días corridos desde la fecha de compra para solicitar el cambio o la devolución del producto. Este plazo es importante para garantizar que el producto esté en condiciones óptimas para ser recibido nuevamente.
¿Si tengo dudas sobre el modelo de celular o proceso de compra?
Si tenés dudas sobre:
1-El modelo de tu celular podés consultarnos por whatsapp y te ayudamos.
2-Sobre el proceso de compra, mira el video tutorial de compra antes de realizar el proceso de compra.Si las dudas persisten comunicate a nuestro whatsapp.
Opciones para realizar el cambio o devolución
1. En nuestras tiendas físicas
- Presentá el producto junto con el ticket de cambio o comprobante de compra.
- Nuestros colaboradores te asistirán para realizar el cambio o devolución de manera rápida y sencilla.
- Esta opción es ideal si preferís resolver el trámite de forma presencial y recibir el nuevo producto al instante.
2. Desde tu domicilio
- Enviá un correo a [email protected] con los detalles de tu compra y el motivo del cambio o devolución.
- Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar la logística y brindarte toda la información necesaria.
- Esta modalidad es cómoda si no podés acercarte a nuestras tiendas o preferís gestionar todo desde tu casa.
Recomendaciones importantes
- Asegurate de que el producto esté en su estado original, sin signos de uso y con todos sus accesorios y etiquetas.
- Conservá el ticket o factura de compra, ya que es indispensable para validar y procesar cualquier cambio o devolución.
- En caso de recibir un producto defectuoso o distinto al solicitado, comunicáte con nosotros de inmediato para agilizar la solución.
Beneficios de nuestra política
- Brindamos un proceso simple y claro para que puedas realizar el cambio o devolución sin complicaciones.
- Nuestro equipo está disponible para asistirte y ofrecerte respuestas rápidas.
- Garantizamos tu satisfacción como cliente, porque sabemos que comprar debe ser una experiencia confiable y cómoda.
Si necesitás más información o tenés dudas sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte y asegurarnos de que tu compra sea siempre una buena experiencia.
